Senior Interview

一つ一つの行動・対応がお客様からの評価
に直接繋がる仕事です。

西川 裕美(オペレーションスタッフ)

西川 裕美(にしかわ ひろみ)

まちづくり学科出身

新卒で入社後、横浜市内のオフィスビルに配属となり現場業務を経験。現在の部署では建物の省エネや脱炭素に関する業務を担当。環境問題やSDGsに貢献しています。

キャリアステップ

2018年
入社
横浜市内オフィスビル 配属
2022年
環境事業部 事業課 異動

1.当社を選んだ理由、仕事の魅力などを教えてください。

1.当社を選んだ理由、仕事の魅力などを教えてください。

大学では建築や都市計画について学んでいたので、就職活動では建築に関する仕事を中心に見ていました。

施工管理や設計、都市開発などの業種を見ている中で、建物を建てるだけでなく、建てた後の維持管理も重要であると感じ、ビルの常駐管理業務を行っている当社を選びました。また、「長く働きたい!」という考えもあり、三井不動産のグループ会社という安定した企業である点も、決め手のポイントです!

入社後はオフィスビルの設備管理を担当いたしました。現場作業ですので、お客様を前にして対応する機会も多く、お客様のご要望に応えられたとき、感謝の言葉をいただけます。

やはり直接感謝の言葉を伝えていただけると、求められているサービスをきちんと提供できていると感じることができ、仕事のやりがいに繋がっていました。

また、設備機器のトラブル対応業務もあり、最初は一人で対応できないことばかりでしたが、徐々にできることが増えていく喜びはあります。日々の成長が実感できる点もこの仕事の魅力ですよ。

2.環境事業部での仕事内容を教えてください。

2.環境事業部での仕事内容を教えてください。

現在東京都の条例で提出が必要な資料の作成をしています。

資料を作成するためには、ビルで使用しているエネルギー量などを集計し、運用管理を確認する必要があります。そこで現場で働く設備スタッフと協力し、建物の運営会社等とやり取りをしながら作成を進めています。

また、世界的にも環境に対する関心が高まる中、環境事業部では新たな取り組みとして建物の環境認証を取得するためのサポート業務も行っています。具体的には、第三者機関からの環境認証を得るために、建物の環境性能の高さを示すための資料作成などを行っています。

専門用語が多く日々勉強中ですが、新しいことを吸収できる良い機会と感じています。今後はより知識を深め、自ら業務改善の提案ができるまでに成長することが目標です。

3.女性も活躍できる会社ですか?

3.女性も活躍できる会社ですか?

設備管理と聞くと、どうしても男性が活躍しているイメージはありますよね。しかし、当社では女性も十分活躍できます!

経験談ですが、女性お手洗いで機器の不具合やトラブルがあった際、男性スタッフだとお客様がいる中での作業が難しく、必然的に対応発生から解決までに時間を要しますが、女性が現場にいれば、迅速に対応することができ、お客様に与える影響も最小限に抑えられます。

女性設備スタッフがいるからこそお客様へのサービス向上につながるケースは多くありますし、女性だからこその視点で改善点を見つけていくのも面白いですよ。

また、男女関係なく総合職として本社部門での勤務の可能性もあり、活躍できるステージは多くあります。現在の環境事業部では、部内の三分の一が女性社員で、お互い協力しながら業務に取り組んでいます。

様々なポジションが用意されており、様々な能力が必要とされるため、女性も活躍できる会社だと感じています。