担当しているオフィスビルのオーナー様や、入居テナント様に対して、清掃業務や設備メンテナンス業務を提案しています。特に法令点検の提案はコンプライアンス順守のためにとても重要となります。

テナント様が新規に入居した際は、ご担当者様にご要望をヒアリングしたうえで室内清掃業務の見積書を作成し、定期契約の締結を行います。

時にはお客様から急遽の清掃依頼や設備故障対応依頼もあるので、現場スタッフや協力会社と連絡をとり迅速に対応しています。

また、現場スタッフとの要望確認や打ち合わせなど、コミュニケーションをとることも大切な業務です。

担当物件に入居しているテナント様から、室内の床面が汚れているので綺麗にして欲しいと要望があり現地確認したところ、床面に特殊な素材が使われており、洗剤を使用してはいけないことが判明しました。

そのため床面を施工した会社のご担当者様にメンテナンス方法をヒアリングし、現場の清掃スタッフと何度もテスト施工を行い、ついに最適な清掃方法を見つけました。

その結果、お客様のご要望通りに床面を綺麗にすることができ、感謝のお言葉をいただくことができました。

お客様から感謝されることは大きなやりがいに繋がりますし、多くの人を巻き込んで一つの課題を解決したことがとても印象に残っています。

ベテランから若手までさまざまな世代のスタッフがいるため、内容に応じて相談しやすい環境があります。上司も親身になって相談に乗ってもらえたり、こちらの意見も聞き入れてくれますので、風通しのよい社風であると思います。

特に新卒新入社員の場合はブラザー・シスター制によって先輩からマンツーマンで仕事を教わることができ、不安なことがあっても身近に相談できる頼もしい存在がいます。　

現在は既存の大規模物件の担当を行っているので、今後は新しい物件の契約を受注する仕事や、グループ会社以外の一般オーナー様が所有するビルの担当をしたいと思っています。

そのためには今よりもさらに清掃や設備の知識を向上させ、よりお客様から信頼される担当者になっていきたいです。

また社内でも中堅の年代となったため、後輩への指導も積極的に行い、社内全体の知識力、技術力を向上させ、会社に貢献していきたいと考えています。